Me pregunto cuánto talento se desperdicia en las empresas simplemente porque no muestran interés en lo que tienen que decir sus trabajadores. Precisamente, los que están en la base de la pirámide suelen tener sugerencias muy valiosas. Ideas que surgen del contacto directo con clientes y consumidores. Ellos conocen de primera mano lo que está ocurriendo, saben antes que nadie qué problemas hay, cuáles son las necesidades reales del cliente,
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Cuando gestionas un grupo de personas siempre estás en el punto de mira. Cualquier cosa que dices o haces está siendo observada por los miembros del equipo y en cualquier momento puedes pasar de tener colaboradores motivados a colaboradores decepcionados. La confianza de un equipo en su líder no va en el cargo, hay que ganársela. Tampoco llega de la noche a la mañana. Se va consiguiendo a base de
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Parafraseando a Quino, el creador de Mafalda, te pregunto: ¿Eres «problemólogo» o «solucionólogo»? Quino considera que el primer grupo es mucho más numeroso. Y seguramente no le falta razón. ¿Quién no ha tirado alguna vez la toalla dando por hecho que las cosas son así y no se pueden cambiar? Este último grupo lo podríamos subdividir a su vez en dos: por un lado, los que en la búsqueda de
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Los aguafiestas se sienten atraídos por las buenas noticias. Cuando crees que estás disfrutando de una situación, sugieren que las novedades no son tan buenas como parecen. Y si se les llama la atención por haber estropeado el momento se defienden diciendo que no son aguafiestas, sino realistas. El aguafiestas es el tipo de persona que cuando estás feliz celebrando un aumento de sueldo, te hace saber (por si
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En la entrada anterior ¿Qué te impide decir lo que piensas? (I) hablamos sobre la asertividad y de cómo afecta a nuestra relación con los demás. Hoy completamos el tema con las técnicas asertivas más útiles para decir «No» sin que la negativa derive en un conflicto. Concretamente hay cuatro que son realmente prácticas y sencillas de aplicar: Para realizar o rechazar peticiones: la técnica del Disco Rayado. Antes de
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Esta semana ha sido noticia «No more woof» (no más ladridos). Un aparato creado por un grupo de investigadores nórdicos que interpreta el ladrillo del perro y lo convierte en el mensaje que el animal quiere comunicar, es decir, un dispositivo que traduce en palabras lo que piensan los perros. Sin embargo, aún no se ha inventado nada capaz de leer el pensamiento de las personas. Y por mucho que
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