Category Archives: Comunicación

¿Eres embajador o rehén de la empresa para la que trabajas?

En este mundo hipercompetitivo en el que vivimos, las Empresas saben que sus empleados pueden ser los mejores prescriptores de la marca y que las recomendaciones que éstos hacen a sus contactos suponen una importante fuente de entrada de nuevos clientes. Ahora bien, la diferencia está en qué estrategias utilizan para ello porque no es lo mismo que se conviertan en clientes por voluntad propia que presionarles para que lo

Leer más

El círculo vicioso de los conflictos: cuando cosechas lo que siembras.

Caja betari

Algunas ocurrencias circulan por la red a la velocidad del rayo. Esta en concreto a la que me refiero se hizo rápidamente viral y hasta ha aparecido en algún periódico digital. El protagonista fue el empleado de una gasolinera que escribió una nota a su jefe y la colocó en la puerta del establecimiento. La nota decía así: Traducción de la nota: Hola jefe, Aprenda a ser puntual o por lo menos

Leer más

Las tertulias de pasillo, tu mejor inversión.

las tertulias de pasillo como inversión para hacer relaciones

Si preguntáramos a tus colaboradores si te consideran una persona cercana, ¿cuántos responderían SI? Dejando a un lado la comunicación estrictamente formal que un líder mantiene con su equipo (por email, teléfono y en reuniones), no son muchos los directivos que salen a buscar conversaciones y provocan encuentros informales con sus colaboradores. Me refiero a conversaciones de pasillo, tertulias de café o charlas relajadas fuera del despacho. Muchos mandos se

Leer más

Mi colaboración 2.0: «Así no soy yo. Guerra al estereotipo.»

Lucha contra los estereotipos

¡Hola a todos! El post de esta semana lo encontraréis en el blog Descubriendo Talento. Os invito a leerlo a través de este enlace: Así no soy yo. Guerra al estereotipo.   Gracias a Isabel Iglesias por permitirme colaborar en su sección El rincón del blogger. Espero que os guste.

Leer más

Construye relaciones: «Pide feedback»

Pide feedback al equipo

Me pregunto cuánto talento se desperdicia en las empresas simplemente porque no muestran interés en lo que tienen que decir sus trabajadores. Precisamente, los que están en la base de la pirámide suelen tener sugerencias muy valiosas. Ideas que surgen del contacto directo con clientes y consumidores. Ellos conocen de primera mano lo que está ocurriendo, saben antes que nadie qué problemas hay, cuáles son las necesidades reales del cliente,

Leer más

Una buena noticia, cuatro maneras de responder. El «aguafiestas».

Tipo de colaborador aguafiestas

Los aguafiestas se sienten atraídos por las buenas noticias. Cuando crees que estás disfrutando de una situación, sugieren que las novedades no son tan buenas como parecen. Y si se les llama la atención por haber estropeado el momento se defienden diciendo que no son aguafiestas, sino realistas.   El aguafiestas es el tipo de persona que cuando estás feliz celebrando un aumento de sueldo, te hace saber (por si

Leer más
1 6 7 8 9 10 11