Si tienes cierta responsabilidad en la gestión de personas habrás comprobado que no todas las decisiones que tomas tienen buena acogida. Así que doy por hecho que en más de una ocasión habrás sido portador de malas noticias. Porque por mucho que un líder persiga la armonía y la buena relación con sus colaboradores, llegado el momento tiene que echarle valor y tomar decisiones incómodas e impopulares. La finalidad de

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