Claves para ganarte al equipo en los primeros 100 días.

En la vida recorremos infinidad de veces la curva de aprendizaje. Cada vez que se nos presenta una nueva situación nos colocamos automáticamente en el vértice, en el punto de partida. Y desde allí, emprendemos el viaje ascendiendo por esa empinada curva que llamamos «aprendizaje». En nuestro día a día surgen innumerables ocasiones en las que partimos de cero. Sólo en el entorno laboral ya existen múltiples casos. Nuevo puesto

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3 Anécdotas de Henry Ford que enseñan sobre liderazgo y gestión.

Henry Ford

Los que seguís este blog sabéis que habitualmente recurro a citas de personajes famosos para ilustrar los temas sobre los que escribo. De entre todos esos personajes, hay uno que es una verdadera fuente de frases específicas sobre liderazgo y gestión. Henry Ford (1863-1947). Fundador de la Ford Motor Company. Investigando un poco y leyendo más sobre la vida de este empresario norteamericano, me he encontrado con un personaje que

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¿Cuánta información confidencial dejas escapar sin saberlo?

¿Te has planteado alguna vez que el personal de limpieza de la empresa donde trabajas sabe mucho más de ti de lo que imaginas? Si no lo crees, atento a los resultados de una reciente encuesta realizada por CarreerBuilder en Estados Unidos. En dicha encuesta se les preguntaba a los empleados calificados como personal de apoyo sobre las conversaciones que han oído por casualidad mientras hacían su trabajo. Hay que

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13 vídeos inspiradores que logran más impacto que 50 horas de formación.

Vídeos inspiradores para reflexionar.

He recopilado 13 vídeos para ti. Aunque soy consciente que dejo fuera de la lista a otros muchos también muy interesantes, considero que esta selección reúne los trece vídeos más útiles e inspiradores que a mi juicio ofrece la red. Además de ser una excelente herramienta de reflexión personal, el vídeo también es un estupendo rompehielos. Puede servir para abrir un curso de formación, como guinda a una charla motivadora

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Hora de despertar. La autocomplacencia es arriesgada.

El riesgo de mostrarse autocomplaciente cuando llega el éxito

Amancio Ortega (cofundador de Inditex) no es un hombre que suela conceder entrevistas. De hecho se le conocen muy pocas declaraciones públicas. En una de esas entrevistas reveló cuál ha sido siempre su actitud en el trabajo y cómo gestionó el éxito de la Compañía. Estas son sus palabras (una lección de cómo hay que actuar en época de vacas gordas): Lo peor es la autocomplacencia.  En esta compañía nunca

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Cambios que añaden valor. El modelo Kano y la satisfacción del cliente.

satisfacción del cliente

Qué te parece esta frase… «Cuando prestas un servicio o vendes un producto, la ausencia de quejas es un indicador de que las cosas se están haciendo bien». En una primera impresión puede resultar coherente, pero contiene una fórmula que no siempre se cumple. La satisfacción de los clientes no se mide por el número de quejas. Click To Tweet Y si no míralo desde tu perspectiva de consumidor. Simplemente

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