Pensar vs Reaccionar. La mejor técnica para comprender y resolver problemas

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Técnica de los 5 por qués

En nuestra prisa por solucionar los problemas, a menudo hacemos una apresurada evaluación de la situación y sacamos conclusiones basadas en poca información. Luego implementamos la decisión tomada y, si la medida funciona, damos el problema por resuelto y retornamos a la placidez de nuestra zona de confort. Sin embargo, la tranquilidad no suele durar mucho tiempo… porque las decisiones tomadas tras un análisis superficial y apresurado, conlleva riesgos. Por

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¿No eres bueno dando feedback? 3 claves para dar retroalimentación efectiva

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Dar feedback

Una de las clásicas reivindicaciones que hacen los empleados a sus jefes es el poco feedback que reciben de ellos. Si haces un pequeño sondeo entre familiares y amigos, muchos te dirán que les gustaría recibir más retroalimentación de la que están recibiendo actualmente. La pregunta es: ¿por qué nos incomoda tanto decir a otra persona cómo puede mejorar? ¿y por qué posponemos este tipo de conversación? Por lo general,

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Elimina errores con la técnica Poka-Yoke

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Todos cometemos errores. Es un proceso natural que simplemente sucede. «Errare humanum est» dijo Séneca. Y hablando de errores, ¿te has fijado cómo algunos medios de comunicación distinguen entre errores voluntarios y errores involuntarios? No me explico cómo alguien puede llegar a cometer voluntariamente un error, porque si lo hace adrede y de forma deliberada ya no estaríamos hablando de error sino de una mala acción, ¿no crees? Hoy quiero

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La zancadilla de los mandos medios a la cultura de puertas abiertas

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Política de puertas abiertas en la empresa

A veces, cuando crees estar haciendo una buena labor de gestión, ocurre algo inesperado que hace que se te caiga la venda de los ojos. Ese «algo» podría ser un valiente colaborador que un buen día decide contarte las verdades del barquero, o la publicación de los resultados de la última encuesta a los empleados… resultados que hacen darte de bruces con una realidad muy distinta de la esperada. En

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Tips para hacer una Presentación Memorable #Infografía

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Dicen que el miedo a hablar en público es una de nuestras mayores fobias colectivas. Algunos estudios la sitúan como la fobia nº 1, incluso por delante del miedo a la muerte, a la oscuridad y a los insectos; y aseguran que afecta al 75% de la población, tres de cada cuatro personas. No sé si este dato se acerca mucho o poco a la realidad, pero en mi opinión

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Proyecto Aristóteles: el secreto de los equipos perfectos.

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equipos-perfectos

Hace poco cayó en mis manos un artículo que hablaba de un interesante estudio impulsado por el departamento de recursos humanos de Google. Su finalidad era investigar -dentro de la propia Organización- las razones de por qué unos equipos de trabajo funcionan extraordinariamente bien y otros no. Es decir, por qué unos equipos tienen éxito, son eficientes y alcanzan las metas que se han propuesto, y otros en cambio fracasan

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