¿Te has planteado alguna vez que el personal de limpieza de la empresa donde trabajas sabe mucho más de ti de lo que imaginas? Si no lo crees, atento a los resultados de una reciente encuesta realizada por CarreerBuilder en Estados Unidos. En dicha encuesta se les preguntaba a los empleados calificados como personal de apoyo sobre las conversaciones que han oído por casualidad mientras hacían su trabajo. Hay que
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He recopilado 13 vídeos para ti. Aunque soy consciente que dejo fuera de la lista a otros muchos también muy interesantes, considero que esta selección reúne los trece vídeos más útiles e inspiradores que a mi juicio ofrece la red. Además de ser una excelente herramienta de reflexión personal, el vídeo también es un estupendo rompehielos. Puede servir para abrir un curso de formación, como guinda a una charla motivadora
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Amancio Ortega (cofundador de Inditex) no es un hombre que suela conceder entrevistas. De hecho se le conocen muy pocas declaraciones públicas. En una de esas entrevistas reveló cuál ha sido siempre su actitud en el trabajo y cómo gestionó el éxito de la Compañía. Estas son sus palabras (una lección de cómo hay que actuar en época de vacas gordas): Lo peor es la autocomplacencia. En esta compañía nunca
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Qué te parece esta frase… «Cuando prestas un servicio o vendes un producto, la ausencia de quejas es un indicador de que las cosas se están haciendo bien». En una primera impresión puede resultar coherente, pero contiene una fórmula que no siempre se cumple. La satisfacción de los clientes no se mide por el número de quejas. Click To Tweet Y si no míralo desde tu perspectiva de consumidor. Simplemente
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¿Has oído hablar del dilema del erizo? Los erizos son animales que soportan muy mal el frio. Con la llegada del invierno se hacen una bola e hibernan. Pues bien, estos pequeños animales sirvieron de inspiración al filósofo alemán Arthur Schopenhauer para crear una parábola sobre las relaciones humanas. Con el tiempo, el dilema del erizo se ha ido adaptando a otros comportamientos, y hoy día también se emplea para
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En el artículo de hoy quiero romper una lanza en favor del español. Cada domingo a la hora de desayunar procuro escuchar una sección del programa No es un día cualquiera que dirige Pepa Fernández en Radio Nacional de España. La sección a la que me refiero la presenta José María Íñigo (aprox. 9:40am en la 104.9FM). Lleva por título «¡Hablemos español, leches!» y tengo que decir que me encanta.
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