Monthly Archives: octubre 2014

La falsa libertad de elección. El poder del señuelo.

Ofrecimiento de Facebook a congelar ovulos de sus empleadas

Cuando profundizas un poco en las estrategias de publicidad que utilizan las empresas para que nos decidamos por uno u otro producto, te das cuenta de lo influenciables que somos los seres humanos. Muy, muy influenciables. Me pregunto si podemos luchar contra ello cuando va en nuestra naturaleza, puesto que a lo largo del día tomamos muchas más decisiones “guiadas” de las que nos podríamos imaginar. Nos presentan un señuelo

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Tuve una sugerencia y la empresa me escuchó

Las empresas deben escuchar a los empleados en las encuestas anuales

Ningún mando intermedio que se precie haría oídos sordos a lo que tuvieran que decir sus clientes (particulares o empresas) sobre la gestión que realiza y la calidad del servicio que reciben. De hecho, no me imagino a nadie diciendo en una reunión a su mejor cliente: “Espera a hacer esa sugerencia en la encuesta de calidad que os pasamos anualmente”. Hacerlo sería de locos. A no ser que lo

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Recuperemos los buenos valores. Liderando con el ejemplo.

Liderando con el ejemplo

Hoy comienzo el post refiriéndome a una noticia que a nivel informativo no tiene nada de especial, pero sí encierra una gran carga emocional que le ha hecho ganarse un hueco en los principales periódicos digitales de EEUU. La noticia hacía referencia a una cariñosa carta de agradecimiento que había escrito una joven a su antigua jefa (Yvonne Lavasidis, propietaria de un establecimiento de helados y comida rápida). La emocionada

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