Monthly Archives: marzo 2013

¿Oyes o Escuchas?

Hablar y escuchar

Si hiciéramos balance para saber si nos tomamos nuestro tiempo para escuchar a los demás, probablemente nos daríamos cuenta que la mayoría de las veces no escuchamos con la intención de comprender lo que se nos dice, sino que nos quedamos en un peldaño más atrás: escuchamos para contestar. Es una gran paradoja. Cuando somos nosotros los que hablamos, nos gusta que nos escuchen. Al menos eso es lo que

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Toma de decisiones: “Intención sin acción, pura ilusión”.

Tomar decisiones y actuar

Andaba buscando un título que definiera el tema sobre lo que quiero escribir y he dado con esta frase anónima del refranero español: «Intención sin acción es pura ilusión». Aplicable tanto para el trabajo como en la vida personal. Lo cierto es que fueron unas palabras que pronunció Víctor Martín durante su ponencia en el Curso para Bloggers al que asistí las que me dejaron huella. Haciéndome reflexionar y dándome

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El Cloud Computing adaptado a la empresa

Esta imagen hace referencia a "la nube" como espacio informático intangible.

Estuve trabajando en una empresa en la que el envío de archivos adjuntos a través del correo corporativo estaba limitado a una capacidad máxima de 2MB. Si necesitaba enviar un archivo de mayor capacidad, tenía que llamar al CAU (Centro de Atención al Usuario), hacer la solicitud y especificar qué quería enviar y a quién. A continuación, soporte informático modificaba los permisos y me anulaba esa restricción durante 24 horas.

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Teletrabajo versus Oficina

Teletrabajo

Últimamente se ha creado un debate en la red acerca del Teletrabajo con opiniones a favor y en contra de lo que supone trabajar desde casa. En realidad el ruido ha surgido a raíz de una noticia que afecta a los teletrabajadores de Yahoo. A partir del próximo mes de Junio todos los empleados de Yahoo que hasta ahora trabajan desde su propio domicilio tendrán de volver a la oficina.

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Los problemas: una oportunidad para ganarse la confianza del cliente.

Estilo directivo o autoritario

A todos nos gustaría que la relación con nuestros clientes fuera un sendero de rosas y que nunca hubiera malas noticias que comunicar. Especialmente cuando nuestro Cliente es una Empresa. Sin embargo, la llegada de los problemas no tiene por qué implicar una mala relación Cliente-Proveedor. Por el contrario, que aparezcan dificultades puede incluso reforzar el vínculo si se saben manejar con acierto. Para ello, hay un aspecto fundamental que

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Oficina libre de ruidos: ¿Quimera o realidad?

Ruido en la oficina

Hace unos años circuló por internet un video en el que se veía cómo en una oficina de tipo abierto (sin paredes), una mujer hablaba por teléfono de manera bastante ruidosa, ajena a las miradas de reprobación de sus compañeros. Ignoro si el video mostraba una situación real o era fingida. Mi sentido común hace que me incline más por lo segundo. La situación es tan escandalosa que me cuesta

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